8月26日下午，长沙天马医院开展主题为《假如我是一名患者/假如我是一名患者家属》的演讲比赛。

本次比赛旨在动员全院医务人员多换位思考，秉承着“立足社区，服务大众，以病人健康为核心”的服务宗旨，做好老百姓家门口的医院，更好地为患者服务。

天马医院成立于2012年，至今已走过十年风雨。自成立以来，医院发展迅速，业务不断壮大，对待众多患者的信任和依赖，医务人员该如何更好地承担起责任与使命?

来自医院门诊部、住院部、药房、检验科和康复理疗科的6名选手从医护态度、患者心理、就医环境、分诊导医等不同的角度出发，或情感充沛，或振奋人心，或娓娓道来，真挚切实地传达出同一个声音——作为医疗工作者，只有以人为本，以患者为中心，才能构建更加和谐的医患关系。

精彩的演讲使台下所有医务人员陷入了深深的思考。

处理好医患关系已经成为了医务人员工作中的关键，除了拥有良好的医德、过硬的技术，还必须从尊重患者权利，提高语言沟通能力，重视患者心理需求着手，提升自身的综合素养，以高度的责任心和同理心，周全顾及患者的需要。

任重道远，自当扬帆破浪。本届演讲比赛结束，天马医院各医务人员将以更加饱满的热情，更加昂扬的斗志，更加扎实的工作砥砺前行，怀着不忘初心的坚定信念，为每一位患者送去我们的真心，送上更优质的服务。